Despesas de Envio:

PORTUGAL CONTINENTAL E ILHAS ATÉ 5kg: 6.90€

EUROPA 5kg: 9.90€

TEMPO DE ENVIO:

As nossas peças são feitas por encomenda. Em média, demoramos 2 SEMANAS A FAZER O ENVIO. O envio será feito por correio registado que, em média, demora 2 a 3 dias úteis a chegar à sua morada.

 

PERGUNTAS FREQUENTES:

Quanto tempo é o tempo de transporte?

 O envio será feito por correio registado, que em média, demora 2 a 3 dias úteis a chega à sua morada.

Existem circunstâncias que estão fora do controlo (desastres naturais, feriados, clima, etc) que podem causar adiamentos no embarque. Embora a maioria dos pacotes chegue a tempo, pode haver circunstâncias e atrasos que nossas transportadoras podem enfrentar. Por este motivo, não garantimos o prazo exato de entrega; a questão da entrega é da responsabilidade da transportadora.

Recebo um número de rastreamento?

Nós fornecemos rastreamento para cada pedido. O rastreamento estará disponível assim que seu produto for enviado. Cada produto individual pode ser despachado de centros de distribuição diferentes em todo o mundo, pois a nossa equipa de pesquisa de produto gasta o tempo para obter produtos de qualidade, mas acessíveis.

Quando você receber seu número de rastreamento, se precisar de ajuda para rastrear seu pedido, pode clicar aqui.

Posso cancelar meu pedido? 

Você pode cancelar seu pedido sem penalidades! Você deve cancelar seu pedido 24 horas após criá-lo para que o cancelamento seja aplicado. Caso o artigo já tenha sido expedido, envie um email para info@traposdamor.com . Basta enviar-nos um email com o assunto "CANCELAR".

Enviei a morada incorreta 

Se você digitou incorretamente ou preencheu automaticamente seu endereço de maneira incorreta, basta responder ao e-mail de confirmação do pedido e fornecer as informações corretas. Avise-nos imediatamente através do email info@traposdamor.com. Se o endereço estiver errado, podemos corrigir isso em 24 horas.

O meu artigo chegou danificado. 

Enviamos todos os itens com acolchoamento extra. Apesar disso, os nossos clientes relatam que cerca de 1 em cada 1000 produtos chega danificado devido a maus-tratos no serviço de correio.

Se isso acontecer consigo, entre em contato connosco com:

- O seu número de ordem.

- Uma foto do produto danificado.

Uma vez recebido, teremos o maior prazer em enviar outro gratuitamente.

Ainda tem dúvidas?

Se ainda não tivermos respondido à sua pergunta, não hesite em nos contatar e faremos o possível para responder em 24 horas :)

info@traposdamor.com